退款政策

生效日期：待公告

付費功能尚未推出

目前不提供購買點數、訂閱或付款處理。付款及退款條款將於付費功能推出時適用。此頁不表示已完成購買或退款。

以下說明準備韓國銷售時的法定基準。顯示語言不決定銷售國家或適用法律。銷售尚未開始，商品條件與生效日期未定。

依第17條，原則上可於收到契約文件起7日內撤回；若提供較晚，則以收到或開始提供之日為準。缺少文件、資訊或妨礙撤回時另有起算規則。提供內容與廣告或契約不符時，適用提供之日起3個月內，以及知道或可得知不符情形之日起30日內的法定期限。

數位內容開始提供後可能限制撤回，但不會因使用點數就將全部未使用點數一律列為不退款。可分割內容的未提供部分會分別處理。須符合第17條的限制告知及試用等要求；點數商品何時開始提供與適用條件須於銷售前審查確認。

請向客服提供訂單識別碼、購買日期、商品與原因，勿傳送卡號或私人對話內容。依第18條，數位內容合法撤回時須於撤回日起3個工作日內退款，並即時要求取消付款。付款方式實際反映取消的時間依付款業者而異。目前尚未提供銷售及現金退款執行。

未成年人未經必要的法定代理人同意所訂立的契約，可依相關法律取消。疑似未授權或重複付款請向客服提出，並經付款業者核實處理。

解除回覆生成的預留點數屬於點數記帳，不是現金退款。停止請求可能在確認扣點後才送達。請查看請求結果與點數紀錄，若不一致請聯絡應用程式內客服，並提供請求識別碼而非私人對話全文。

開始銷售前將公告適用營運者、付款供應商、退款資格、申請方式、處理時間及未使用點數的處理規則。細節與生效日期尚未確定。

如有疑問或申訴，請使用應用程式內的客服。停權帳號也可以提交申訴。